Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés sous 48 heures après réception de votre paiement. Le mode d’expédition est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise contre signature, un coût supplémentaire s’applique : contactez-nous avant de commander.
Quel que soit le mode d’expédition, nous vous transmettons dès que possible un lien de suivi en ligne.
Un soin particulier est apporté à l’emballage. Les pièces sont protégées et le colis est dimensionné pour éviter qu’elles ne bougent en transit.
Frais de port
Les frais comprennent l’emballage, la manutention et l’affranchissement. Ils sont calculés au poids de la commande, selon la grille La Poste, majorés d’1 € de manutention par commande.
| Poids du colis | Frais de port |
|---|---|
| jusqu’à 250 g | 6,50 € |
| 250 g – 500 g | 7,30 € |
| 500 g – 750 g | 8,10 € |
| 750 g – 1 kg | 8,75 € |
| 1 – 2 kg | 9,80 € |
| 2 – 3 kg | 11,05 € |
| 3 – 5 kg | 13,35 € |
| 5 – 10 kg | 15,65 € à 19,05 € |
Le montant exact s’affiche dans le panier une fois votre adresse renseignée. À titre indicatif, une chemise pèse entre 250 et 500 g.
Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes : les frais de port sont dus pour chacune. Mieux vaut donc regrouper vos achats en une seule commande.
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).
Pour exercer ce droit, écrivez-nous à fasboa@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. La pièce doit nous être retournée complète, non portée et dans son état d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Pièce abîmée ou erreur de notre part
Si la pièce reçue est endommagée ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous avec une photo : nous prenons en charge le retour et l’échange, ou nous vous remboursons. Comme chaque pièce est produite en très peu d’exemplaires, l’échange à l’identique n’est pas toujours possible.